KemSoft Sp. z o.o.

NIP: 634-301-00-24 | KRS: 0000972512 | Regon: 522081299

Bank: ING Bank Śląski S.A.

Konto: 79 1050 1214 1000 0090 8156 0733

Usługi dla Klienta Indywidualnego i Biznesowego.
Kursy | Zajęcia | Korepetycje | Raporty. Programowanie. MS Office. Strony Internetowe WordPress. Sklepy Online w WooCommerce. Tłumaczeni ENG DEU.

Adres: al. Wojciecha Korfantego 125A, 40-156 Katowice

1. Postanowienia ogólne
   1. Organizatorem kursów jest KemSoft Sp. z o.o. NIP: 634-301-00-24 | KRS: 0000972512 | Regon: 522081299 dalej KemSoft.
   2. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji kursów przez KemSoft, warunki składania zamówień, czas i zasady realizacji zamówień, warunki i formy płatności, uprawnienia Klienta oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
   3. W celu korzystania z usługi konieczne jest posiadanie dostępu do Internetu, posiadanie adresu e-mail oraz sprawnego sprzętu komputerowego.
   4. Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania ze usług KemSoft zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
   5. KemSoft w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność z infrastrukturą techniczną Klienta.
   6. Klient, najpóźniej w chwili złożenia zamówienia, jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i przez złożenie zamówienia potwierdza, iż się z nim zapoznał.
   7. Wszelkie zapytania prosimy przesyłać na adres biuro.kemsoft@gmail.com
   8. Wszelkie ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na kemsoft.pl nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 ustawy z dnia 17 lutego 2016 r.. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2016 r. poz. 380z późn. zm.)

2. Zgłoszenie
   1. Uczestnikiem kursu może być każda zainteresowana osoba pełnoletnia. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
   2. Oferowane kursy przeprowadzane są w formie online za pomocą platformy Google Meet lub Skype.
   3. Kursy prowadzone w formie grupowej, od 3 do 6 osób oraz prowadzący.
   4. Z dokładnym opisem kursu Klient może się zaznajomić na stronie kemsoft.pl
   5. Klient, składa zamówienie, wskazując na kurs, którym jest zainteresowany. Zamówienie może być składane w formie mailowej lub telefonicznej. W trakcie zgłoszenia KemSoft ustala harmonogram kursu z uczestnikiem. Zgłoszenie jest jednoznaczne z dokonaniem rezerwacji na wybrany kurs.
   6. Składanie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
   7. Od momentu zamówienia Klient do 7 dni winien opłacić usługę w innym przypadku zarezerwowane terminy przepadają. Jednakże nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem kursu.
   8. Umowę traktuję się jako zawartą w chwili zaksięgowania wpłaty na konto.

3. Zmiany lub odwołania terminów kursów
   1. Podczas kursu, w sporadycznych lub wyjątkowych przypadkach (gł. w wypadku nagłej, nieprzewidzianej nieobecności trenera, gdy nie uda się zorganizować zastępstwa, problemów technicznych) – KemSoft może przenieść fragment kursu na inny wyznaczony termin. KemSoft zobowiązuje się niezwłocznie powiadomić uczestników szkolenia o tym fakcie e-mailem lub telefonicznie oraz zaproponować – do wyboru – nowy termin szkolenia lub zwrot proporcjonalnie opłaty za kurs.
   2. Uczestnikowi nie przysługuje prawo zmiany terminów kursu.
   3. KemSoft ma prawo zmienić wykładowcę na danym kursie z ważnej przyczyny bez uprzedniego poinformowania uczestników. KemSoft gwarantuje w takim przypadku odpowiednie przygotowanie merytoryczne nowego wykładowcy. Zmiana wykładowcy nie może być podstawą żądania zwrotu opłaty za kurs przez uczestnika.
   4. KemSoft rezerwuje sobie prawo do odwołania danego kursu. W przypadku odwołania kursu po wpłacie przed pierwszymi zajęciami Klientowi zwracana jest cała wpłacona kwota. W przypadku odwołania kursu w trakcie jego trwania uczestnikowi przysługuje zwrot ceny kursu w niewykorzystanym zakresie.
   5. Uczestnik kursu obowiązany jest do współdziałania z trenerem w kursie. Uczestnik zobowiązany jest również do powstrzymania się od wszelkich zachowań utrudniających realizację kursu. Trener, po bezskutecznym wezwaniu do prawidłowego zachowania, uprawniony jest do usunięcia uczestnika z kursu. W przypadku usunięcia uczestnika na skutek jego nieprawidłowego zachowania, uczestnikowi przysługuje zwrot ceny kursu w niewykorzystanym zakresie.

4. Płatności i Ceny
   1. Płatności za kurs można dokonać w formach:
      • Płatność przelewem na konto bankowe ING Bank Śląski S.A. Numer konta: 79 1050 1214 1000 0090 8156 0733
   2. Na życzenie KemSoft wystawia Fakturę z tytułem kursu. W przypadku braku kompletnych danych potrzebnych do wystawienia Faktury zamawiający ma obowiązek je niezwłocznie dostarczyć. Faktura wysyłana jest w formie elektronicznej na wskazany przez Klienta adres mailowy do 15 dnia kolejnego miesiąca.
   3. Płatności za kurs należy dokonać do 3 dni przed rozpoczęcia kursu.
   4. Brak zapłaty za kurs w wymaganym terminie stanowi domniemaną rezygnację z kursu i upoważnia KemSoft do nieświadczenia usługi dla Zamawiającego.
   5. Dopuszczana jest także płatność po zakończeniu szkolenia tylko w przypadku dużych firm lub instytucji publicznych, po wcześniejszym poinformowaniu KemSoft w formie pisemnej lub drogą e-mailową. W takim przypadku termin płatności ustalany jest indywidualnie.
   6. Ceny poszczególnych kursów umieszczone są stronie kemsoft.pl. Podawane są w polskiej walucie.
   7. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Zamawiającego. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych kursów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez KemSoft zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.
   8. KemSoft zastrzega sobie prawo zmiany cen kursów, wprowadzania nowych kursów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa.
      

5. Zwroty
   1. Uczestnik kursu po zawarciu umowy nie może zostać przeniesiony na inny kurs.
   2. Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów. Umowę, od której odstąpiono, uważa się za niezawartą.
   3. W przypadku zamiaru odstąpienia od umowy Klient składa na piśmie oświadczenie o odstąpieniu od umowy na formularzu KemSoft – Zwroty. Poprawnie uzupełniony oraz podpisany formularz należy złożyć do 14 dni od dnia zawarcia umowy na adres mailowy biuro.kemsoft@gmail.com jednakże nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem kursu.
   4. KemSoft zobowiązuje jest do przekazania Klientowi wpłaconej kwoty za usługę w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o odstąpieniu.
   5. Wszelki zwroty wpłaconych kwot przez Klientów będą zwracane na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty.

6. Reklamacje
   1. Zamawiający może złożyć reklamację dotyczącą kursu w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty zakończenia kursu.
   2. Reklamacja musi być złożona na formularzu KemSoft – Reklamacje podpisana i wysłana na adres mailowy biuro.kemsoft@gmail.com
   3. KemSoft odpowiada pisemnie na złożoną reklamację w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź jest wysyłana na wskazany adres mailowy.
   4. Forma rekompensaty będzie każdorazowo ustalana z Klientem.
   5. Odpowiedzialność KemSoft z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia.

7. Certyfikaty
   1. KemSoft po zakończonym kursie wystawia imienne certyfikaty w formie elektronicznej.
   2. Osoby, które zrezygnowały z kursu bądź nie odbyły kursu w całości nie mogą otrzymać certyfikatu ukończenia.

8. Opieka poszkoleniowa
   1. Wszelkie materiały z kursu przekazywane są uczestnikowi droga elektroniczną na wskazany adres mailowy bądź umieszczane są na dysku Google do 3 dni od zakończenia kursu.
   2. W przypadku materiałów umieszczonych na dysku Google uczestnik otrzymuje drogą elektroniczną link do dysku Google. Klient na czas na pobranie materiałów do 7 dni. Uczestnikowi, który nie odbył całego kursu przekazywane są materiały proporcjonalnie do odbytych zajęć.
   3. Po ukończeniu kursu użytkownikowi, który otrzymał certyfikat przysługuje 6 miesięczna opieka poszkoleniowa.
   4. W tym okresie, każdy uczestnik kursu ma możliwość kontaktu z prowadzącym w celu skonsultowania i ugruntowania wiedzy przekazanej podczas przebytego kursu lub ewentualnego rozwiania wątpliwości dotyczących omawianych zagadnień.
   5. Opieka poszkoleniowa może odbywać się, w zależności od preferencji Klienta:
      • Jednorazowo o poprzez spotkanie online z trenerem- w dni robocze, pomiędzy 8:00 a 19:00, spotkanie do 30 min w ustalonym wcześniej terminie. Zamawiający zgłasza chęć skorzystania z opieki mailowo: biuro.kemsoft@gmail.comrazem z opisem tematyki, jakiej ma dotyczyć spotkanie. 
      • Poprzez dwukrotne konsultacje mailowe. Zamawiający wysyła uprzednio wiadomość na adres: biuro.kemsoft@gmail.com, przedstawiając swój problem dotyczący tematu szkolenia. Zamawiający w razie wyboru tej formy opieki poszkoleniowej ma możliwość dwukrotnego z niej skorzystania.
   6. Chęć skorzystania z opieki poszkoleniowej należy zgłaszać za pośrednictwem adresu e-mail: biuro.kemsoft@gmail.com razem z opisem tematyki, jakiej ma dotyczyć. Czas procesowania zgłoszonej prośby wynosi do 7 dni od momentu otrzymania wiadomości.
   7. Odwołanie opieki poszkoleniowej przez Klienta, powoduje utratę możliwości odbycia jej w innym terminie.
      

9. Prawa Autorskie
   1. KemSoft nie wyraża zgody na jakiekolwiek cyfrowe zapisywanie kursu online, a tym bardziej ich rozpowszechnianie – treści chronione prawem własności intelektualnej.
   2. KemSoft nie wyraża zgody na jakiekolwiek rozpowszechnianie materiałów przekazanych Klientowi osobom trzecim – treści chronione prawem własności intelektualnej.
   3. Materiały zawarte w kursie są autorskimi materiałami KemSoft – treści chronione prawem własności intelektualnej.
   4. KemSoft zwraca uwagę, że zawarte na stronie kemsoft.pl treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczone na portalu, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, itp.). Klienci oraz osoby odwiedzające zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnych (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących KemSoft oraz podmiotom trzecim.
   5. Klient lub osoba odwiedzająca ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień dot. ochronie praw autorskich.
   6. W przypadku wykorzystania materiałów autorskich bez zgody KemSoft uczestnik kursu zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości 5000 złotych.

10. Postanowienia końcowe

• 1. Szczegóły Polityki Prywatności dostępne są na stronie kemsoft.pl
  2. KemSoft nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres mailowy wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
  3. KemSoft nie odpowiada za sytuacje losowe.
  4. KemSoft zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zgłoszenia na kurs.
  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2025-06-14.

1. Postanowienia ogólne
   1. Organizatorem kursów jest KemSoft Sp. z o.o. NIP: 634-301-00-24 | KRS: 0000972512 | Regon: 522081299 dalej KemSoft.
   2. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji kursów przez KemSoft, warunki składania zamówień, czas i zasady realizacji zamówień, warunki i formy płatności, uprawnienia Klienta oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
   3. W celu korzystania z usługi konieczne jest posiadanie dostępu do Internetu, posiadanie adresu e-mail oraz sprawnego sprzętu komputerowego.
   4. Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania ze usług KemSoft zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
   5. KemSoft w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność z infrastrukturą techniczną Klienta.
   6. Klient, najpóźniej w chwili złożenia zamówienia, jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i przez złożenie zamówienia potwierdza, iż się z nim zapoznał.
   7. Wszelkie zapytania prosimy przesyłać na adres biuro.kemsoft@gmail.com
   8. Wszelkie ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na kemsoft.pl nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 ustawy z dnia 17 lutego 2016 r.. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2016 r. poz. 380z późn. zm.)

2. Zgłoszenie
   1. Uczestnikiem kursu może być każda zainteresowana osoba pełnoletnia. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
   2. Oferowane kursy przeprowadzane są w formie online za pomocą platformy Google Meet lub Skype.
   3. Kursy prowadzone w formie indywidualnej, uczestnik oraz prowadzący.
   4. Z dokładnym opisem kursu Klient może się zaznajomić na stronie kemsoft.pl
   5. Klient, składa zamówienie, wskazując na kurs, którym jest zainteresowany. Zamówienie może być składane w formie mailowej lub telefonicznej. W trakcie zgłoszenia KemSoft ustala indywidualny harmonogram kursu z uczestnikiem. Zgłoszenie jest jednoznaczne z dokonaniem rezerwacji na wybrany kurs.
   6. Składanie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
   7. Od momentu zamówienia Klient do 7 dni winien opłacić usługę w innym przypadku zarezerwowane terminy przepadają. Jednakże nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem kursu.
   8. Umowę traktuję się jako zawartą w chwili zaksięgowania wpłaty na konto.

3. Zmiany lub odwołania terminów kursów
   1. Podczas kursu, w sporadycznych lub wyjątkowych przypadkach (gł. w wypadku nagłej, nieprzewidzianej nieobecności trenera, gdy nie uda się zorganizować zastępstwa, problemów technicznych) – KemSoft może przenieść fragment kursu na inny wyznaczony termin jaki zostanie zaakceptowany przez obie strony. Zmiana terminu nie może być podstawą żądania zwrotu opłaty za kurs przez uczestnika.
   2. Uczestnikowi przysługuje dwukrotne prawo zmiany terminów kursu.
   3. Przeniesienia fragment kursu na inny wyznaczony termin musi zostać zgłoszone do 3 dni przed wcześniej wyznaczonym terminem.
   4. W przypadku, gdy uczestnik nie będzie uczestniczył w fragmencie lub całym kursie nie zgłaszając tego faktu, bądź przekładając terminy więcej niż dwa razy traktuje się kurs bądź fragment kursu jako odbyty.
   5. KemSoft ma prawo zmienić wykładowcę na danym kursie z ważnej przyczyny bez uprzedniego poinformowania uczestników. KemSoft gwarantuje w takim przypadku odpowiednie przygotowanie merytoryczne nowego wykładowcy. Zmiana wykładowcy nie może być podstawą żądania zwrotu opłaty za kurs przez uczestnika.
   6. KemSoft rezerwuje sobie prawo do odwołania danego kursu. W przypadku odwołania kursu po wpłacie przed pierwszymi zajęciami Klientowi zwracana jest cała wpłacona kwota. W przypadku odwołania kursu w trakcie jego trwania uczestnikowi przysługuje zwrot ceny kursu w niewykorzystanym zakresie.
   7. Uczestnik kursu obowiązany jest do współdziałania z trenerem w kursie. Uczestnik zobowiązany jest również do powstrzymania się od wszelkich zachowań utrudniających realizację kursu. Trener, po bezskutecznym wezwaniu do prawidłowego zachowania, uprawniony jest do usunięcia uczestnika z kursu. W przypadku usunięcia uczestnika na skutek jego nieprawidłowego zachowania, uczestnikowi przysługuje zwrot ceny kursu w niewykorzystanym zakresie.
   8. Z przyczyn wyższy, w wyjątkowych przypadkach jakie mogą zaistnieć po stronie uczestnika, które zostaną zgłoszone i udokumentowane. Uczestnik będzie mógł przenieść fragment kursu na inny wyznaczony termin jaki zostanie zaakceptowany przez obie strony. Nawet w przypadku wykonania zmiany terminów więcej niż dwa razy.

4. Płatności i Ceny
   1. Płatności za kurs można dokonać w formach:
      • Płatność przelewem na konto bankowe ING Bank Śląski S.A. Numer konta: 79 1050 1214 1000 0090 8156 0733
   2. Na życzenie KemSoft wystawia Fakturę z tytułem kursu. W przypadku braku kompletnych danych potrzebnych do wystawienia Faktury zamawiający ma obowiązek je niezwłocznie dostarczyć. Faktura wysyłana jest w formie elektronicznej na wskazany przez Klienta adres mailowy do 15 dnia kolejnego miesiąca.
   3. Płatności za kurs należy dokonać do 3 dni przed rozpoczęcia kursu.
   4. Brak zapłaty za kurs w wymaganym terminie stanowi domniemaną rezygnację z kursu i upoważnia KemSoft do nieświadczenia usługi dla Zamawiającego.
   5. Dopuszczana jest także płatność po zakończeniu szkolenia tylko w przypadku dużych firm lub instytucji publicznych, po wcześniejszym poinformowaniu KemSoft w formie pisemnej lub drogą e-mailową. W takim przypadku termin płatności ustalany jest indywidualnie.
   6. Ceny poszczególnych kursów umieszczone są stronie kemsoft.pl. Podawane są w polskiej walucie.
   7. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Zamawiającego. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych kursów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez KemSoft zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.
   8. KemSoft zastrzega sobie prawo zmiany cen kursów, wprowadzania nowych kursów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa.
      

5. Zwroty
   1. Uczestnik kursu po zawarciu umowy nie może zostać przeniesiony na inny kurs.
   2. Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów. Umowę, od której odstąpiono, uważa się za niezawartą.
   3. W przypadku zamiaru odstąpienia od umowy Klient składa na piśmie oświadczenie o odstąpieniu od umowy na formularzu KemSoft – Zwroty. Poprawnie uzupełniony oraz podpisany formularz należy złożyć do 14 dni od dnia zawarcia umowy na adres mailowy biuro.kemsoft@gmail.com jednakże nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem kursu.
   4. KemSoft zobowiązuje jest do przekazania Klientowi wpłaconej kwoty za usługę w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o odstąpieniu.
   5. Wszelki zwroty wpłaconych kwot przez Klientów będą zwracane na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty.

6. Reklamacje
   1. Zamawiający może złożyć reklamację dotyczącą kursu w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty zakończenia kursu.
   2. Reklamacja musi być złożona na formularzu KemSoft – Reklamacje podpisana i wysłana na adres mailowy biuro.kemsoft@gmail.com
   3. KemSoft odpowiada pisemnie na złożoną reklamację w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź jest wysyłana na wskazany adres mailowy.
   4. Forma rekompensaty będzie każdorazowo ustalana z Klientem.
   5. Odpowiedzialność KemSoft z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia.

7. Certyfikaty
   1. KemSoft po zakończonym kursie wystawia imienne certyfikaty w formie elektronicznej.
   2. Osoby, które zrezygnowały z kursu bądź nie odbyły kursu w całości nie mogą otrzymać certyfikatu ukończenia.

8. Opieka poszkoleniowa
   1. Wszelkie materiały z kursu przekazywane są uczestnikowi droga elektroniczną na wskazany adres mailowy bądź umieszczane są na dysku Google do 3 dni od zakończenia kursu.
   2. W przypadku materiałów umieszczonych na dysku Google uczestnik otrzymuje drogą elektroniczną link do dysku Google. Klient na czas na pobranie materiałów do 7 dni. Uczestnikowi, który nie odbył całego kursu przekazywane są materiały proporcjonalnie do odbytych zajęć.
   3. Po ukończeniu kursu użytkownikowi, który otrzymał certyfikat przysługuje 1, 6 lub 12 miesięczna opieka poszkoleniowa.
   4. W tym okresie, każdy uczestnik kursu ma możliwość kontaktu z prowadzącym w celu skonsultowania i ugruntowania wiedzy przekazanej podczas przebytego kursu lub ewentualnego rozwiania wątpliwości dotyczących omawianych zagadnień.
   5. Opieka poszkoleniowa może odbywać się, w zależności od preferencji Klienta oraz od zakupionej opcji kursu:
      • Jednorazowe lub dwukrotne spotkanie online z trenerem – w dni robocze, pomiędzy 8:00 a 19:00, spotkanie do 30 min w ustalonym wcześniej terminie. Zamawiający zgłasza chęć skorzystania z opieki mailowo: biuro.kemsoft@gmail.comrazem z opisem tematyki, jakiej ma dotyczyć spotkanie. 
      • Poprzez dwukrotne lub czterokrotne konsultacje mailowe. Zamawiający wysyła uprzednio wiadomość na adres: biuro.kemsoft@gmail.com, przedstawiając swój problem dotyczący tematu szkolenia. Zamawiający w razie wyboru tej formy opieki poszkoleniowej ma możliwość dwukrotnego z niej skorzystania.
   6. Chęć skorzystania z opieki poszkoleniowej należy zgłaszać za pośrednictwem adresu e-mail: biuro.kemsoft@gmail.com razem z opisem tematyki, jakiej ma dotyczyć. Czas procesowania zgłoszonej prośby wynosi do 7 dni od momentu otrzymania wiadomości.
   7. Odwołanie opieki poszkoleniowej przez Klienta, powoduje utratę możliwości odbycia jej w innym terminie.
      

9. Prawa Autorskie
   1. KemSoft nie wyraża zgody na jakiekolwiek cyfrowe zapisywanie kursu online, a tym bardziej ich rozpowszechnianie – treści chronione prawem własności intelektualnej.
   2. KemSoft nie wyraża zgody na jakiekolwiek rozpowszechnianie materiałów przekazanych Klientowi osobom trzecim – treści chronione prawem własności intelektualnej.
   3. Materiały zawarte w kursie są autorskimi materiałami KemSoft – treści chronione prawem własności intelektualnej.
   4. KemSoft zwraca uwagę, że zawarte na stronie kemsoft.pl treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczone na portalu, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, itp.). Klienci oraz osoby odwiedzające zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnych (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących KemSoft oraz podmiotom trzecim.
   5. Klient lub osoba odwiedzająca ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień dot. ochronie praw autorskich.
   6. W przypadku wykorzystania materiałów autorskich bez zgody KemSoft uczestnik kursu zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości 5000 złotych.

10. Postanowienia końcowe

• 1. Szczegóły Polityki Prywatności dostępne są na stronie kemsoft.pl
  2. KemSoft nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres mailowy wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
  3. KemSoft nie odpowiada za sytuacje losowe.
  4. KemSoft zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zgłoszenia na kurs.
  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2025-06-14.

1. Postanowienia ogólne
   1. Organizatorem kursów jest KemSoft Sp. z o.o. NIP: 634-301-00-24 | KRS: 0000972512 | Regon: 522081299 dalej KemSoft.
   2. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji zajęć w Pakiecie przez KemSoft, warunki składania zamówień, czas i zasady realizacji zamówień, warunki i formy płatności, uprawnienia Klienta oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
   3. W celu korzystania z usługi konieczne jest posiadanie dostępu do Internetu, posiadanie adresu e-mail oraz sprawnego sprzętu komputerowego.
   4. Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania ze usług KemSoft zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
   5. KemSoft w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność z infrastrukturą techniczną Klienta.
   6. Klient, najpóźniej w chwili złożenia zamówienia, jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i przez złożenie zamówienia potwierdza, iż się z nim zapoznał.
   7. Wszelkie zapytania prosimy przesyłać na adres kemsoft@gmail.com
   8. Wszelkie ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na kemsoft.pl nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 ustawy z dnia 17 lutego 2016 r.. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2016 r. poz. 380z późn. zm.)

2. Zgłoszenie
   1. Uczestnikiem zajęć może być każda zainteresowana osoba pełnoletnia. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
   2. KemSoft nie oferuje lekcji próbnych dla uczestników.
   3. Oferowane zajęcia przeprowadzane są w formie online za pomocą platformy Google Meet lub Skype.
   4. Zajęcia prowadzone w formie indywidualnej, uczestnik oraz prowadzący.
   5. Z dokładnym opisem zajęć w Pakiecie Klient może się zaznajomić na stronie kemsoft.pl
   6. Klient, składa zamówienie, wskazując na zajęcia w Pakiecie, którym jest zainteresowany. Zamówienie może być składane w formie mailowej lub telefonicznej. W trakcie zgłoszenia KemSoft ustala indywidualny harmonogram zajęć w Pakiecie z uczestnikiem. Zgłoszenie jest jednoznaczne z dokonaniem rezerwacji na wybrane zajęcia.
   7. Uczestnik jest zobowiązany na przekazanie do 3 dni, na adres kemsoft@gmail.com, przed zajęciami wszystkich niezbędnych informacji potrzebnych do prawidłowego przebiegu korepetycji. W przypadkach nadzwyczajnych okres ten może ulec skróceniu.
   8. Składanie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
   9. Od momentu zamówienia Klient do 3 dni winien opłacić usługę w innym przypadku zarezerwowane terminy przepadają. Jednakże nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem zajęć w Pakiecie.
   10. W przypadkach nadzwyczajnych uczestnik może podesłać potwierdzenie płatności za zajęcia przed zajęciami. Potwierdzenie płatności winno zostać wysłane na adres kemsoft@gmail.com
   11. Umowę traktuję się jako zawartą w chwili zaksięgowania wpłaty na konto lub w przypadku przeprowadzenia zajęć przed wpływem środków na konto bankowe.
   12. KemSoft nie wykonuje usług związanych z pisaniem prac, pisaniem testów, pisaniem prac zaliczeniowych, pisaniem projektów.

3. Zmiany lub odwołania terminów kursów
   1. Podczas zajęć, w sporadycznych lub wyjątkowych przypadkach (gł. w wypadku nagłej, nieprzewidzianej nieobecności trenera, gdy nie uda się zorganizować zastępstwa, problemów technicznych) – KemSoft może przenieść fragment zajęć na inny wyznaczony termin jaki zostanie zaakceptowany przez obie strony. Zmiana terminu nie może być podstawą żądania zwrotu opłaty za zajęcia przez uczestnika.
   2. Uczestnikowi przysługuje jednokrotne prawo zmiany terminu zajęć.
   3. Przeniesienia fragment zajęć na inny wyznaczony termin musi zostać zgłoszone do 3 dni przed wcześniej wyznaczonym terminem.
   4. W przypadku, gdy uczestnik nie będzie uczestniczył w fragmencie lub całych zajęciach nie zgłaszając tego faktu, bądź przekładając terminy więcej niż jeden razy traktuje się zajęcia bądź fragment zajęć jako odbyty.
   5. KemSoft ma prawo zmienić wykładowcę na danym kursie z ważnej przyczyny bez uprzedniego poinformowania uczestników. KemSoft gwarantuje w takim przypadku odpowiednie przygotowanie merytoryczne nowego wykładowcy. Zmiana wykładowcy nie może być podstawą żądania zwrotu opłaty za zajęcia w Pakiecie przez uczestnika.
   6. KemSoft rezerwuje sobie prawo do odwołania danych zajęć. W przypadku odwołania zajęć po wpłacie przed pierwszymi zajęciami Klientowi zwracana jest cała wpłacona kwota. W przypadku odwołania zajęć w Pakiecie w trakcie jego trwania uczestnikowi przysługuje zwrot ceny zajęć w niewykorzystanym zakresie.
   7. Uczestnik zajęć w Pakiecie obowiązany jest do współdziałania z trenerem w kursie. Uczestnik zobowiązany jest również do powstrzymania się od wszelkich zachowań utrudniających realizację zajęć. Trener, po bezskutecznym wezwaniu do prawidłowego zachowania, uprawniony jest do usunięcia uczestnika z zajęć. W przypadku usunięcia uczestnika na skutek jego nieprawidłowego zachowania, uczestnikowi przysługuje zwrot ceny zajęć w niewykorzystanym zakresie.
   8. Z przyczyn wyższy, w wyjątkowych przypadkach jakie mogą zaistnieć po stronie uczestnika, które zostaną zgłoszone i udokumentowane. Uczestnik będzie mógł przenieść fragment zajęć w Pakiecie na inny wyznaczony termin jaki zostanie zaakceptowany przez obie strony. Nawet w przypadku wykonania zmiany terminów więcej niż raz.
   9. Pakiet zajęć ważny jest przez 8 tygodni od momentu pierwszego spotkania.

4. Płatności i Ceny
   1. Płatności za zajęcia w Pakiecie można dokonać w formach:
      1. Płatność przelewem na konto bankowe ING Bank Śląski S.A. Numer konta: 79 1050 1214 1000 0090 8156 0733
   2. Na życzenie KemSoft wystawia Fakturę z tytułem Pakietu. W przypadku braku kompletnych danych potrzebnych do wystawienia Faktury zamawiający ma obowiązek je niezwłocznie dostarczyć. Faktura wysyłana jest w formie elektronicznej na wskazany przez Klienta adres mailowy do 15 dnia kolejnego miesiąca.
   3. Płatności za zajęcia należy dokonać do 3 dni przed rozpoczęcia zajęć w Pakiecie.
   4. Brak zapłaty za zajęcia w wymaganym terminie stanowi domniemaną rezygnację z kursu i upoważnia KemSoft do nieświadczenia usługi dla Zamawiającego.
   5. Dopuszczana jest także płatność po zakończeniu szkolenia tylko w przypadku dużych firm lub instytucji publicznych, po wcześniejszym poinformowaniu KemSoft w formie pisemnej lub drogą e-mailową. W takim przypadku termin płatności ustalany jest indywidualnie.
   6. Ceny poszczególnych kursów umieszczone są stronie kemsoft.pl. Podawane są w polskiej walucie.
   7. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Zamawiającego. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych kursów nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez KemSoft zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.
   8. KemSoft zastrzega sobie prawo zmiany cen kursów, wprowadzania nowych kursów do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa.

5. Zwroty
   1. Uczestnik zajęć w Pakiecie po zawarciu umowy nie może zostać przeniesiony na inne zajęcia.
   2. Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów. Umowę, od której odstąpiono, uważa się za niezawartą.
   3. W przypadku zamiaru odstąpienia od umowy Klient składa na piśmie oświadczenie o odstąpieniu od umowy na formularzu KemSoft – Zwroty. Poprawnie uzupełniony oraz podpisany formularz należy złożyć do 14 dni od dnia zawarcia umowy na adres mailowy kemsoft@gmail.com jednakże nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem zajęć w Pakiecie.
   4. KemSoft zobowiązuje jest do przekazania Klientowi wpłaconej kwoty za usługę w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o odstąpieniu.
   5. Wszelki zwroty wpłaconych kwot przez Klientów będą zwracane na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty.

6. Reklamacje
   1. Zamawiający może złożyć reklamację dotyczącą zajęć w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty zakończenia zajęć w Pakiecie.
   2. Reklamacja musi być złożona na formularzu KemSoft – Reklamacje podpisana i wysłana na adres mailowy kemsoft@gmail.com
   3. KemSoft odpowiada pisemnie na złożoną reklamację w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź jest wysyłana na wskazany adres mailowy.
   4. Forma rekompensaty będzie każdorazowo ustalana z Klientem.
   5. Odpowiedzialność KemSoft z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia.

7. Prawa Autorskie
   1. KemSoft nie wyraża zgody na jakiekolwiek cyfrowe zapisywanie zajęć online, a tym bardziej ich rozpowszechnianie – treści chronione prawem własności intelektualnej.
   2. KemSoft nie wyraża zgody na jakiekolwiek rozpowszechnianie materiałów przekazanych Klientowi osobom trzecim – treści chronione prawem własności intelektualnej.
   3. Materiały dodatkowe przekazane na zajęciach są autorskimi materiałami KemSoft – treści chronione prawem własności intelektualnej.
   4. KemSoft zwraca uwagę, że zawarte na stronie kemsoft.pl treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczone na portalu, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, itp.). Klienci oraz osoby odwiedzające zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnych (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących KemSoft oraz podmiotom trzecim.
   5. Klient lub osoba odwiedzająca ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień dot. ochronie praw autorskich.
   6. W przypadku wykorzystania materiałów autorskich bez zgody KemSoft uczestnik kursu zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości 5000 złotych.

8. Opieka
   1. Wszelkie materiały z zajęć przekazywane są uczestnikowi droga elektroniczną na wskazany adres mailowy bądź umieszczane są na dysku Google do 3 dni od zakończenia korepetycji.
   2. W przypadku materiałów umieszczonych na dysku Google uczestnik otrzymuje drogą elektroniczną link do dysku Google. Klient na czas na pobranie materiałów do 7 dni.

9. Postanowienia końcowe

• 1. Szczegóły Polityki Prywatności dostępne są na stronie kemsoft.pl
  2. KemSoft nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres mailowy wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
  3. KemSoft nie odpowiada za sytuacje losowe.
  4. KemSoft zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zgłoszenia na zajęcia.
  5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
  6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2025-06-14.

1. Postanowienia ogólne
   1. Organizatorem kursów jest KemSoft Sp. z o.o. NIP: 634-301-00-24 | KRS: 0000972512 | Regon: 522081299 dalej KemSoft.
   2. Niniejszy regulamin określa zasady realizacji korepetycji przez KemSoft, warunki składania zamówień, czas i zasady realizacji zamówień, warunki i formy płatności, uprawnienia Klienta oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji.
   3. W celu korzystania z usługi konieczne jest posiadanie dostępu do Internetu, posiadanie adresu e-mail oraz sprawnego sprzętu komputerowego.
   4. Klient uprawniony jest i zobowiązany do korzystania ze usług KemSoft zgodnie z jego przeznaczeniem oraz zasadami współżycia społecznego i dobrymi obyczajami.
   5. KemSoft w najszerszym dopuszczalnym przez prawo zakresie nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilność z infrastrukturą techniczną Klienta.
   6. Klient, najpóźniej w chwili złożenia zamówienia, jest zobowiązany do zapoznania się z Regulaminem i przez złożenie zamówienia potwierdza, iż się z nim zapoznał.
   7. Wszelkie zapytania prosimy przesyłać na adres biuro.kemsoft@gmail.com
   8. Wszelkie ogłoszenia, reklamy, cenniki i inne informacje zamieszczone na kemsoft.pl nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy (art. 71 ustawy z dnia 17 lutego 2016 r.. Kodeks cywilny (Dz.U. z 2016 r. poz. 380z późn. zm.)

2. Zgłoszenie
   1. Uczestnikiem korepetycji może być każda zainteresowana osoba pełnoletnia. W przypadku osób niepełnoletnich wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna prawnego.
   2. KemSoft nie oferuje lekcji próbnych dla uczestników.
   3. Oferowane korepetycje przeprowadzane są w formie online za pomocą platformy Google Meet lub Skype.
   4. Korepetycje prowadzone w formie indywidualnej, uczestnik oraz prowadzący.
   5. Z dokładnym opisem korepetycji Klient może się zaznajomić na stronie kemsoft.pl
   6. Klient, składa zamówienie, wskazując na zajęcia, którymi jest zainteresowany. Zamówienie może być składane w formie mailowej lub telefonicznej. W trakcie zgłoszenia KemSoft ustala indywidualny harmonogram zajęć z uczestnikiem. Zgłoszenie jest jednoznaczne z dokonaniem rezerwacji na wybrane zajęcia.
   7. Uczestnik jest zobowiązany na przekazanie do 3 dni, na adres biuro.kemsoft@gmail.com, przed zajęciami wszystkich niezbędnych informacji potrzebnych do prawidłowego przebiegu korepetycji. W przypadkach nadzwyczajnych okres ten może ulec skróceniu.
   8. Składanie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu.
   9. Od momentu zamówienia Klient do 3 dni winien opłacić usługę w innym przypadku zarezerwowany termin przepada.
   10. W przypadkach nadzwyczajnych uczestnik może podesłać potwierdzenie płatności za zajęcia przed zajęciami. Potwierdzenie płatności winno zostać wysłane na adres biuro.kemsoft@gmail.com
   11. Umowę traktuję się jako zawartą w chwili zaksięgowania wpłaty na konto lub w przypadku przeprowadzenia zajęć przed wpływem środków na konto bankowe.
   12. KemSoft nie wykonuje usług związanych z pisaniem prac, pisaniem testów, pisaniem prac zaliczeniowych, pisaniem projektów.

3. Zmiany lub odwołania terminów korepetycji
   1. W sporadycznych lub wyjątkowych przypadkach (gł. w wypadku nagłej, nieprzewidzianej nieobecności prowadzącego, gdy nie uda się zorganizować zastępstwa, problemów technicznych) – KemSoft może przenieść zajęcia na inny wyznaczony termin jaki zostanie zaakceptowany przez obie strony. Zmiana terminu nie może być podstawą żądania zwrotu opłaty za korepetycje przez uczestnika.
   2. Uczestnikowi przysługuje dwukrotne prawo zmiany terminów zajęć.
   3. Przeniesienie korepetycji na inny wyznaczony termin musi zostać zgłoszone do 3 dni przed wcześniej wyznaczonym terminem.
   4. W przypadku, gdy uczestnik nie będzie uczestniczył w korepetycja nie zgłaszając tego faktu, bądź przekładając terminy więcej niż dwa razy traktuje się korepetycje jako przeprowadzone.
   5. KemSoft ma prawo zmienić prowadzącego na danych zajęciach z ważnej przyczyny bez uprzedniego poinformowania uczestników. KemSoft gwarantuje w takim przypadku odpowiednie przygotowanie merytoryczne nowego wykładowcy. Zmiana wykładowcy nie może być podstawą żądania zwrotu opłaty za korepetycje przez uczestnika.
   6. KemSoft rezerwuje sobie prawo do odwołania danych korepetycji. W przypadku odwołania korepetycji po wpłacie przed zajęciami Klientowi zwracana jest cała wpłacona kwota. W przypadku odwołania korepetycji w trakcie ich trwania uczestnikowi przysługuje zwrot kwoty w niewykorzystanym zakresie.
   7. Uczestnik korepetycji obowiązany jest do współdziałania z trenerem w zajęciach. Uczestnik zobowiązany jest również do powstrzymania się od wszelkich zachowań utrudniających realizację zajęć. Trener, po bezskutecznym wezwaniu do prawidłowego zachowania, uprawniony jest do usunięcia uczestnika z zajęć. W przypadku usunięcia uczestnika na skutek jego nieprawidłowego zachowania, uczestnikowi przysługuje zwrot w niewykorzystanym zakresie.
   8. Z przyczyn wyższy, w wyjątkowych przypadkach jakie mogą zaistnieć po stronie uczestnika, które zostaną zgłoszone i udokumentowane. Uczestnik będzie mógł przenieść fragment zajęć na inny wyznaczony termin jaki zostanie zaakceptowany przez obie strony. Nawet w przypadku wykonania zmiany terminów więcej niż dwa razy.

4. Płatności i Ceny
   1. Płatności za korepetycje można dokonać w formach:
      • Płatność przelewem na konto bankowe ING Bank Śląski S.A. Numer konta: 79 1050 1214 1000 0090 8156 0733
   2. Na życzenie KemSoft wystawia Fakturę z tytułem. W przypadku braku kompletnych danych potrzebnych do wystawienia Faktury zamawiający ma obowiązek je niezwłocznie dostarczyć. Faktura wysyłana jest w formie elektronicznej na wskazany przez Klienta adres mailowy do 15 dnia kolejnego miesiąca.
   3. Płatności za korepetycje należy dokonać do 3 dni przed rozpoczęcia zajęć.
   4. W przypadkach nadzwyczajnych uczestnik może podesłać potwierdzenie płatności za zajęcia przed zajęciami. Potwierdzenie płatności winno zostać wysłane na adres biuro.kemsoft@gmail.com
   5. Brak zapłaty za zajęcia w wymaganym terminie stanowi domniemaną rezygnację z korepetycji i upoważnia KemSoft do nieświadczenia usługi dla Zamawiającego.
   6. Dopuszczana jest także płatność po zakończeniu korepetycji tylko w przypadku dużych firm lub instytucji publicznych, po wcześniejszym poinformowaniu KemSoft w formie pisemnej lub drogą e-mailową. W takim przypadku termin płatności ustalany jest indywidualnie.
   7. Ceny poszczególnych zajęć umieszczone są stronie kemsoft.pl. Podawane są w polskiej walucie.
   8. Cena podana na stronie w chwili składania zamówienia jest ceną ostateczną, wiążącą Zamawiającego. Po złożeniu zamówienia cena zamówionych zajęć nie zmieni się, niezależnie od wprowadzonych przez KemSoft zmian cen lub rozpoczętych akcji promocyjnych lub wyprzedażowych.
   9. KemSoft zastrzega sobie prawo zmiany cen korepetycji, wprowadzania nowych zajęć do sprzedaży, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych, bądź wprowadzania w nich zmian zgodnie z normami kodeksu cywilnego oraz innych przepisów prawa.
      

5. Zwroty
   1. Uczestnik korepetycji po zawarciu umowy nie może zostać przeniesiony na inne zajęcia..
   2. Klient ma prawo odstąpić od zawartej umowy bez podania przyczyny i ponoszenia kosztów. W przypadku, gdy zajęcia zostały opłacone, a nie zostały jeszcze przeprowadzone. Umowę, od której odstąpiono, uważa się za niezawartą. W przypadku zamiaru odstąpienia od umowy Klient składa na piśmie oświadczenie o odstąpieniu od umowy na formularzu KemSoft – Zwroty. Poprawnie uzupełniony oraz podpisany formularz należy złożyć do 14 dni od dnia zawarcia umowy na adres mailowy kemsoft@gmail.com jednakże nie później niż 3 dni przed rozpoczęciem zajęć.
   3. KemSoft zobowiązuje jest do przekazania Klientowi wpłaconej kwoty za usługę w terminie nie dłuższym niż 14 dni od dnia złożenia oświadczenia woli o odstąpieniu.
   4. Wszelki zwroty wpłaconych kwot przez Klientów będą zwracane na rachunek bankowy, z którego dokonano wpłaty.

6. Reklamacje
   1. Zamawiający może złożyć reklamację dotyczącą zajęć w terminie nie przekraczającym 14 dni od daty zakończenia korepetycji.
   2. Reklamacja musi być złożona na formularzu KemSoft – Reklamacje podpisana i wysłana na adres mailowy biuro.kemsoft@gmail.com
   3. KemSoft odpowiada pisemnie na złożoną reklamację w ciągu 30 dni od daty jej otrzymania. Odpowiedź jest wysyłana na wskazany adres mailowy.
   4. Forma rekompensaty będzie każdorazowo ustalana z Klientem.
   5. Odpowiedzialność KemSoft z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania umowy jest ograniczona do wysokości wartości zamówienia.

7. Opieka
   1. Wszelkie materiały z zajęć przekazywane są uczestnikowi droga elektroniczną na wskazany adres mailowy bądź umieszczane są na dysku Google do 3 dni od zakończenia korepetycji.
   2. W przypadku materiałów umieszczonych na dysku Google uczestnik otrzymuje drogą elektroniczną link do dysku Google. Klient na czas na pobranie materiałów do 7 dni.
      

8. Prawa Autorskie
   1. KemSoft nie wyraża zgody na jakiekolwiek cyfrowe zapisywanie zajęć online, a tym bardziej ich rozpowszechnianie – treści chronione prawem własności intelektualnej.
   2. KemSoft nie wyraża zgody na jakiekolwiek rozpowszechnianie materiałów przekazanych Klientowi osobom trzecim – treści chronione prawem własności intelektualnej.
   3. KemSoft zwraca uwagę, że zawarte na stronie kemsoft.pl treści chronione prawem własności intelektualnej, w szczególności utwory chronione prawem autorskim (treść zamieszczone na portalu, układ graficzny, grafiki, zdjęcia, itp.). Klienci oraz osoby odwiedzające zobowiązują się do przestrzegania praw własności intelektualnych (w tym autorskich praw majątkowych oraz praw własności przemysłowej takich jak prawa wynikające z rejestracji znaków towarowych) przysługujących KemSoft oraz podmiotom trzecim.
   4. Klient lub osoba odwiedzająca ponosi wyłączną odpowiedzialność za nieprzestrzeganie postanowień dot. ochronie praw autorskich.
   5. W przypadku wykorzystania materiałów autorskich bez zgody KemSoft uczestnik korepetycji zobowiązuje się do zapłaty kary umownej w wysokości 5000 złotych.
9. Postanowienia końcowe
   1. Szczegóły Polityki Prywatności dostępne są na stronie kemsoft.pl
   2. KemSoft nie ponosi odpowiedzialności za blokowanie przez administratorów serwerów pocztowych przesyłania wiadomości na adres mailowy wskazany przez Klienta oraz za usuwanie i blokowanie maili przez oprogramowanie zainstalowane na komputerze używanym przez Klienta.
   3. KemSoft nie odpowiada za sytuacje losowe.
   4. KemSoft zastrzega sobie prawo odmowy przyjęcia zgłoszenia na korepetycje.
   5. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie mają zastosowanie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
   6. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2025-06-14.

Polityka prywatności

Dokument Polityka Prywatności określa w jaki sposób dbamy o Państwa dane osobowe. Dokument jest zgodny z Ogólnym Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych 2016/679, z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO).

• 1 Informacje ogólne

1. Administratorem danych jest KemSoft Sp. z o.o. NIP: 634-301-00-24 | KRS: 0000972512 | Regon: 522081299 dalej KemSoft.
2. We wszelkich kwestiach dotyczących ochrony danych osobowych mogą się Państwo skontaktować pod adresem e-mail: biuro.kemsoft@gmail.com.
3. KemSoft dokłada szczególnej staranności do poszanowania prywatności Użytkowników odwiedzających Serwis oraz do poszanowania prywatności Klientom KemSoft
4. Szanujemy prawo do prywatności i dbamy o bezpieczeństwo danych. W tym celu używany jest m.in. bezpieczny protokół szyfrowania komunikacji (SSL).
5. Dane osobowe podawane w serwisie są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.
6. Dane przekazywane poprzez inne serwisy jak również poprzez wiadomości SMS są traktowane jako poufne i nie są widoczne dla osób nieuprawnionych.

• 2 Administrator Danych

1. KemSoft jest administratorem danych swoich Klientów.
2. Dane są przetwarzane w zakresie i celu niezbędnym do wypełnienia uzasadnionych interesów (prawnie usprawiedliwionych celów), a przetwarzanie nie narusza praw i wolności osoby, której dane dotyczą.
3. KemSoft jest administratorem danych osób zapisanych na newsletter.
4. Każda osoba, której dane dotyczą ma prawo dostępu do danych, sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, prawo sprzeciwu, prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego.
5. Kontakt z osobą nadzorującą przetwarzanie danych osobowych w KemSoft jest możliwy drogą elektroniczną pod adresem e-mail: biuro.kemsoft@gmail.com
6. KemSoft ma prawo udostępniać dane osobowe Użytkownika oraz innych jego danych podmiotom upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa (np. organom ścigania).
7. Usunięcie danych osobowych może nastąpić na skutek cofnięcia zgody bądź wniesienia prawnie dopuszczalnego sprzeciwu na przetwarzanie danych osobowych. Dane osobowe mogą być dalej przetwarzane w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.
8. KemSoft nie udostępniania danych osobowych innym podmiotom aniżeli upoważnionym na podstawie właściwych przepisów prawa.
9. Dane osobowe przetwarzają osoby wyłącznie upoważnione przez KemSoft.

• 3 Przechowywanie i przetwarzanie danych

1. Dane będą przetwarzane w celu:
   • wykonania zawartej umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b „RODO”),
   • wypełnienia prawnie ciążących obowiązków na Administratorze danych w związku z koniecznością przechowywania dowodów księgowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. „RODO” w związku z przepisami podatkowymi),
   • w celu dochodzenia ewentualnych roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f „RODO”),
   • marketingu i promocji produktów i usług własnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) oraz f) „RODO”),
   • wewnętrznych celów administracyjnych – prowadzenia statystyk, raportowania, badania satysfakcji Klientów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) „RODO”).
2. Odbiorcami danych osobowych w związku z realizacją usługi mogą być:
   • osoby upoważnione przez Administratora – pracownicy oraz współpracownicy,
   • odbiorcy danych tacy jak: kurierzy, poczta polska, banki, kancelarie prawne, biura księgowe
   • podmioty, którym KemSoft powierzył przetwarzanie danych osobowych na podstawie zawartych umów,
3. Dane osobowe będą przetwarzane przez KemSoft:
   • w związku z realizacją zawartej umowy, do czasu jej zakończenia, po tym czasie przez okres oraz w zakresie wymaganym przez przepisy prawa lub dla zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
   • w związku z marketingiem produktów i usług oferowanych przez KemSoft, do czasu wycofania zgody na takie przetwarzanie.
4. Każdemu przysługują następujące prawa:
   • prawo dostępu do treści danych, na podstawie art. 15 „RODO”,
   • prawo do sprostowania danych, na podstawie art. 16 „RODO”,
   • prawo do usunięcia danych, na podstawie art. 17 „RODO”,
   • prawo do ograniczenia przetwarzania danych, na podstawie art. 18 „RODO”,
   • prawo do przenoszenia danych, na podstawie art. 20 „RODO”.
5. Podanie danych osobowych jest niezbędne do zawarcia i realizacji Umowy. Podanie danych ma charakter dobrowolny, jednak konsekwencją niepodania tych danych będzie brak możliwości zawarcia i realizacji umowy – zamówienia.
6. Dane klientów – dane pozyskane podczas zgłoszenia uczestnictwa na kursy, zajęcia, korepetycje organizowane przez KemSoft, wypełnienia formularza kontaktowego, kontaktu telefonicznego bądź mailowego w celu otrzymywania informacji o organizowanych przez Administratora usługach, dane pozyskane podczas zapisu na newsletter. Dane przetwarzamy w celu:
   • wykonania zawartej umowy (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b „RODO”),
   • wypełnienia prawnie ciążących obowiązków na Administratorze danych w związku z koniecznością przechowywania dowodów księgowych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b „RODO” w związku z przepisami podatkowymi),
   • dochodzenia ewentualnych roszczeń (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f „RODO”),
   • marketingu i promocji produktów i usług własnych (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. a) oraz f) „RODO”),
   • wewnętrznych celów administracyjnych – prowadzenie statystyk, raportowanie, badania satysfakcji Klientów (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) „RODO”),
   • wykonania zawartej umowy lub przed jej zawarciem (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b „RODO”);
   • udzielania odpowiedzi na przesłane zapytania, prowadzenie korespondencji (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. f) „RODO”);
   • bieżącego kontaktu wynikającego z zawartej umowy lub z podjętych działań zmierzających do jej zawarcia (podstawa prawna: art. 6 ust. 1 lit. b „RODO”).
7. Powyższe informacje na Państwa temat zbierane przez KemSoft, mogą być także wykorzystywane do profilowania reklam i treści promocyjnych.

• 4 Pliki cookies

1. Pliki cookies stanowią dane informatyczne, w szczególności pliki tekstowe, które przechowywane są w urządzeniu końcowym Użytkownika Serwisu i przeznaczone są do korzystania ze stron internetowych KemSoft. Zawierają nazwę strony internetowej, z której pochodzą, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz unikalny numer.
2. Gromadzone informacje dotyczą adresu IP, typu wykorzystywanej przeglądarki, języka, rodzaju systemu operacyjnego, dostawcy usług internetowych, informacji o czasie i dacie, lokalizacji oraz informacji przesyłanych do witryny za pośrednictwem formularza kontaktowego.
3. Zebrane dane służą do monitorowania i sprawdzenia, w jaki sposób użytkownicy korzystają z naszych witryn, aby usprawniać funkcjonowanie serwisu zapewniając bardziej efektywną i bezproblemową nawigację. Monitorowania informacji o użytkownikach dokonujemy korzystając z narzędzia Google Analitics, które rejestruje zachowanie użytkownika na stronie.
4. Cookies identyfikuje użytkownika, co pozwala na dopasowanie treści witryny, z której korzysta, do jego potrzeb. Zapamiętując jego preferencje, umożliwia odpowiednie dopasowanie skierowanych do niego reklam. Stosujemy pliki cookies, aby zagwarantować najwyższy standard wygody naszego serwisu, a zebrane dane są wykorzystywane jedynie wewnątrz firmy w celu optymalizacji działań.

• 5 Postanowienia końcowe

1. KemSoft zobowiązuje się do regularnego przeglądu Polityki Prywatności i jej zmian wynikających z wprowadzenia przez ustawodawcę nowych przepisów prawnych, nowych wytycznych.
2. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 2025-06-14.